Última actualización: 30/04/2025
Al contratar nuestros servicios o navegar por el sitio www.blindajeweb.com, aceptas los siguientes términos y condiciones. Este acuerdo regula la relación entre tú (el cliente) y Blindaje Web, proveedor de soluciones en ciberseguridad para pequeñas y medianas empresas.
1. Información general
Blindaje Web es una empresa ficticia dedicada a ofrecer servicios de seguridad digital como auditorías, análisis de vulnerabilidades, monitoreo, respuesta ante incidentes, capacitación y otros relacionados.
2. Contratación de servicios
- La contratación de cualquier servicio requiere comunicación previa, análisis de requerimientos y aceptación por escrito de una cotización o propuesta comercial.
- El cliente debe proporcionar información veraz y completa sobre su infraestructura para una correcta evaluación.
- Blindaje Web se reserva el derecho de rechazar proyectos que no cumplan criterios técnicos, éticos o legales.
3. Formas de pago
- Los servicios se ofrecen previamente cotizados, con costos variables según el alcance del proyecto.
- Se aceptan pagos por transferencia bancaria u otros métodos acordados previamente.
- Para servicios recurrentes o monitoreo mensual, el cliente acepta el pago anticipado mensual.
- El trabajo iniciará una vez recibido el 50% de anticipo (o el 100% en caso de servicios menores).
4. Plazos de entrega
- Los plazos estimados de entrega serán definidos en la propuesta inicial.
- Cualquier cambio de alcance o requerimientos puede modificar tiempos y costos.
- Blindaje Web no será responsable por retrasos causados por falta de información, accesos o colaboración del cliente.
5. Cancelaciones y reembolsos
- El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento, pero no se realizarán reembolsos si ya se ha iniciado el trabajo técnico.
- Si el cliente paga por adelantado y aún no se ha comenzado el proyecto, podrá solicitar el reembolso parcial o total según el caso.
- Blindaje Web puede suspender el servicio si el cliente incurre en incumplimientos contractuales o pagos vencidos.
6. Obligaciones del cliente
- Facilitar accesos, permisos y documentación técnica necesaria.
- No realizar cambios estructurales en sistemas mientras se ejecuta un análisis sin previa notificación.
- Cumplir con los pagos en tiempo y forma.
7. Responsabilidad limitada
- Blindaje Web se compromete a brindar servicios profesionales, pero no garantiza seguridad absoluta, ya que toda infraestructura digital está sujeta a riesgos.
- No nos hacemos responsables por daños indirectos, pérdida de ingresos o interrupciones derivadas de vulnerabilidades preexistentes.
- La responsabilidad máxima de Blindaje Web se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente en el servicio contratado.
8. Confidencialidad
- Toda la información técnica, de acceso y resultados de auditorías serán tratados como confidenciales.
- Blindaje Web no compartirá información sensible del cliente con terceros, salvo obligación legal.
9. Legislación aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes vigentes en México. Cualquier conflicto será resuelto ante tribunales del estado de Jalisco, México.
10. Contacto
Para consultas, dudas o reclamos, puedes escribirnos a:
📧 contacto@blindajeweb.com